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상담원이 사용자의 컴퓨터에 원격으로 접속하여 화면을 직접보면서 문제를 해결해 드리는 서비스 입니다.
상담을 원하는 사용자의 요청과 상담원의 승인이 있을 경우에만 컴퓨터에 접근하므로 개인정보를 완벽하게 보호할 수 있습니다.
회원이면 누구나 무료로 서비스를 이용할 수 있으며, 농림수산식품교육문화정보원 지식서비스팀(031-460-8848), 교육기획팀(031-460-8911)으로 연락하면 언제든지 온라인 원격지원 서비스를 받을 수 있습니다.
원격지원 서비스 프로그램 실행하기 버튼을 클릭 후, 프로그램을 설치하여주십시오.
정상적으로 설치가 완료된 경우, 접속 페이지로 이동됩니다.
정상적으로 설치가 안되는 경우 우측의 실행파일 버튼을 클릭하신 후 상담원에게 안내받은 접속번호를 입력하여 주십시오.
온라인 원격지원서비스 이용 순서
주소창에 http://www.ariedu.net/을 직접 입력하여 접속한다.
메인 및 서브화면 퀵메뉴에서 
메뉴를 클릭한다.
원격지원사이트 접속, 사이트 내용을 읽어본 후 해당 팀에 전화를 걸어 상담한다.
상담원에게 받은 접속번호를 입력한다.
접속 번호입력 후 
버튼을 클릭하면 상담원이 사용자 컴퓨터의 화면을 공유하게 되며 상담원의 원격지원에 따라 접속하신 사용자의 컴퓨터를 원격지원하게 됩니다.
원격지원 서비스를 통해 상담을 완료했거나 상담을 다 받았거나 원치 않으실 때에는 
버튼을 클릭하여 접속을 종료 시키면 됩니다.
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(431-804) 경기도 안양시 동안구 흥안대로 439번길 20-3 농림수산식품교육문화정보원 TEL:031-460-8911, FAX:031-460-8934,
E-mail:agriedu@okdab.com -
